Återbetalningspolicy
VAD ÄR ER RETURPOLICY?
- För att vara berättigad till en retur måste din artikel vara oanvänd och i samma skick som du fick den och i originalförpackningen. Den får inte ha använts, tvättats eller ändrats på något sätt. Varorna får inte ha några märken, skador, lukt eller hår och måste vara i originalskick, annars kommer returen/bytet att nekas.
- Vi förbehåller oss rätten att neka returer som skickas efter att 30-dagarsfristen har löpt ut eller för varor som inte returneras till oss i sitt ursprungliga skick.
- Strumpor och underkläder kan endast returneras om de är helt förseglade och i sin originalförpackning.
- Alla varor som köps under reaevent är endast berättigade till byte och butikskredit.
- Se fullständig returpolicy här.
FÅTT EN FELAKTIG VARA?
Vi beklagar att du har fått en felaktig vara!
Vänligen kontakta kundtjänst här Om du skickar in ett fotobevis på felet så kommer vi att arbeta snabbt för att lösa det åt dig.
Vänligen returnera inte skadade varor om inte en medlem av vårt supportteam rekommenderar det, det kan leda till en långsammare lösningstid.
Alla anspråk på paket som anländer skadade eller felaktiga måste göras inom 24 timmar efter leveransdatumet.
INFORMATION OM RETURER
Vi erbjuder för närvarande en gratis returetikett till nedanstående länder. 🌎
STORBRITANNIEN
Om ditt land inte är listat ovan kommer du att bli ombedd att returnera via "self post". Du kommer att behöva returnera via en kurir som du väljer.
Vi rekommenderar alltid att du returnerar din beställning via vår returportal eftersom det innebär att vi kan spåra din retur varje steg på vägen. Vi kan inte hållas ansvariga för varor som inte når fram till oss. Vänligen spara kvittot!
Spårningsinformation finns tillgänglig för alla returer som registreras via vår returportal.
Här är en lista över våra returavgifter via vår returportal:
Returer - £3,99*
Byten/butikskredit - GRATIS*
*Se hela returpolicyn här.
* Observera att det kan ta upp till 10 dagar för oss att behandla din retur från det datum vi får den.
Hur man gör en retur
Steg 1
Gå till vår returportal, (klicka på Gör en retur nedan)
Steg 2
Ange ditt ordernummer (t.ex. 12345) och postnummer eller e-postadress för leverans.
Steg 3
Välj vilken/vilka varor du returnerar och varför.
Steg 4
Ladda ner din returetikett och fäst den på ditt paket. Du kan behöva gå till ditt närmaste utlämningsställe.